歐美國家淘汰的復印機陸續(xù)進口到中國來，經(jīng)過翻新再制造改頭換面，煥然一新，絲毫不輸剛出廠的新機，除了一部分高速機被文印店、廣告店消化之外，其余的大部分流向了萬千企業(yè)的辦公室，背后推手是全國大大小小的復印機租賃公司，客戶花很少的錢就能用到功能齊全的復印機，租賃公司投很小的資金就能夠從這臺漂洋過海的設備上賺錢，從進口商、船運公司、分銷商、翻新廠、毛機批發(fā)商、租賃公司、用戶，整個鏈條都能從中獲益。

      相較于購買復印機的一次性大額支出，租機的美妙也只有體驗過的客戶才能理解，對于不差錢預算充足的購機客戶會因為機器老化，滿意度隨之降低。

      市場有多大，競爭就有多殘酷，幾乎所有公司都少不了打印機、復印機之類的辦公設備。過去20年，復印機租賃市場迎來了高速發(fā)展，未來20年是高質(zhì)量發(fā)展的窗口期，高質(zhì)量發(fā)展的深層邏輯是競爭更加殘酷，客戶對服務的要求越來越高，對產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性、易用性也同樣有所期待。誰能提供更好的機器、更好的服務、更合理的價格，誰就能成為贏家，不舍得投資、不注重服務質(zhì)量、效率和機器迭代的服務商很大可能會被淘汰出局，時間可以驗證，不信的話，再給10年。
      復印機租賃市場出現(xiàn)了嚴重的分化，一方面是低端客戶追求較高性價比，另一方面是客戶對服務質(zhì)量的期待和供應商實力的篩選。超求較高性價比的客戶只在乎價格，字里行間就是要你低價，黑白0.02元/張，彩色0.2元/張，你會驚訝這樣的價格，但他們還是不滿意，玩命的砍價，使勁的壓價，你服不服？做不做？ 不管什么價格，只要是生意，總會有人去做，想吃這碗飯、想交這個朋友或是留著養(yǎng)肥了以后再宰。利潤從哪里來？八仙過海各顯神通嘍。
     客戶細分的話有好幾類，概括起來無非兩類，一類是只選離自己近的服務商，在需要維修時能夠很快的上門服務，一類是選擇專業(yè)的服務商，對專業(yè)服務比較認可。這一部分客戶對價格不是很敏感，通常可以接受市場價，黑白0.05，彩色0.5，利潤還算不錯，日子也能過下去，能夠把服務和專業(yè)呈現(xiàn)出來的公司，混的不會太差，起碼客戶保有量是逐年增加的，錢包是越來越鼓的。鼓誰的錢包？ 當然是老板和員工的，尊重員工、充分激勵、利他精神能夠讓公司有持續(xù)的戰(zhàn)斗力，保持工作效率，換取客戶的認可和信賴，商標有價，品牌無價。
     金字塔頂端的客戶也是利潤大的客戶，都想做，不好意思，不是每家公司都有這個實力可以做。這類客戶往往是集團客戶，在全國布局，要求供應商是一家，并分布網(wǎng)絡，就近服務，全國掐掐手指算算不超過10家，這需要多大的協(xié)調(diào)能力和服務管理能力啊！
      一家獨大，贏家通吃的局面不會再有了，過去很多大型的租賃公司倒閉說明過了這一點，精心布局，加強管理，專心經(jīng)營，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的公司會迎來更廣闊的發(fā)展機遇。

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